如發生重大事故， 經銷商應主動第 一（yī）時間到事故現場，核實至（zhì）少損失在3000元以上（shàng）的（de），屬產（chǎn）品（pǐn）質量（liàng）事故（非人為安裝原因）做以下理賠（péi）：

1.  保護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客（kè）戶地（dì）址及聯係（xì）方式給中國人民保險，記錄報案（àn）號。

2.  中（zhōng）國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代（dài）客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一（yī）個列表給客戶和經銷商,客戶根據列表清單提（tí）供所（suǒ）有（yǒu）的材料（例如：保險公（gōng）司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商（shāng）跟保險公司確認所（suǒ）有材（cái）料全部齊全並（bìng）合格。

3.  經（jīng）銷商在得知全部材料合（hé）格（gé）並齊全後，支付客戶保險公司同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客（kè）戶收款證明（míng）（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真（zhēn）給總公司（sī）0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審（shěn）核客戶是否（fǒu）真正已收到賠款，核實後由總公（gōng）司支付（fù）賠償金給經銷商，再由保險公司（sī）賠償給總公司。

注意：

1、財產損（sǔn）失在3000元以（yǐ）下的，不適合保險公司理賠。

2、每（měi）次出險有不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準（zhǔn）。

3、每次出（chū）險（xiǎn）按保險公司現場定損為準，水管（guǎn）破裂的更換部分費用不算（suàn）入理賠範圍內，僅對因水管破（pò）裂而造成的財產（chǎn）損失理賠，人為故意損壞（huài）不予理賠（工地上水管破裂，因無業（yè）主，保險公司（sī）不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險（xiǎn）公司估價為準。

6、因（yīn）為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後（hòu），先行將理賠款項支付到業（yè）主處，並簽訂賠償（cháng）協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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