如發（fā）生重大事故， 經銷商應主動第 一時間到（dào）事故現場，核實至（zhì）少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好（hǎo）現場，由經（jīng）銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供（gòng）事（shì）故現場客戶地址及聯係方（fāng）式給中國人民保險，記錄（lù）報案號。

2.  中國人民保險派勘查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申請材料，供有一個列表給客戶和經銷（xiāo）商,客戶根據列表清單提供（gòng）所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預（yù）算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認所有材料全部齊全並合格（gé）。

3.  經（jīng）銷商在得知（zhī）全（quán）部材料合格並齊全（quán）後，支付客戶（hù）保險公司同意的賠償金額（或扣在（zài）貨款中），取回客戶收（shōu）款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給（gěi）總公司（sī）0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司（sī），審核客戶是（shì）否真正已收到賠款，核實後由總公司支付（fù）賠償金給經銷商（shāng），再由保險公司賠償給總公司。

注意（yì）：

1、財產（chǎn）損失在3000元（yuán）以下的，不（bú）適合（hé）保險公司理賠。

2、每次出險有（yǒu）不計免賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次出險按保險公司（sī）現場定（dìng）損（sǔn）為準，水管（guǎn）破裂的更換部分費用不算入理賠範圍內，僅（jǐn）對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人（rén）為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業（yè）主需要提供受損財產的購買發票，人工工資（zī）清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估計不一致，應按照保險公司估價（jià）為準。

6、因為有不計免（miǎn）賠（péi）該（gāi）項存（cún）在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先（xiān）行將理賠（péi）款項支（zhī）付到業主處，並簽訂賠償協議，待保險公司賠付至公司後進行結算。

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