如發生重大（dà）事故， 經銷商應主動第 一時間到事故現場，核實至少損（sǔn）失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由經銷（xiāo）商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方式給中國人民保險（xiǎn），記錄報案號。

2.  中國人民保險派勘（kān）查員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的（de）保險理賠申（shēn）請材料，供有（yǒu）一個列表給客戶和經（jīng）銷（xiāo）商,客戶根據列表（biǎo）清單提供（gòng）所有的材料（liào）（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保險公司，由經銷商跟保險公司確認（rèn）所有材料全（quán）部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料（liào）合格（gé）並（bìng）齊全後，支付客戶保險公司同意（yì）的賠（péi）償金額（é）（或扣（kòu）在貨款中），取回客戶收款證明（客戶（hù）單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總（zǒng）公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與（yǔ）保險公司，審核客戶是否真正（zhèng）已（yǐ）收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經（jīng）銷商，再由保險（xiǎn）公司賠償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適合保險（xiǎn）公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或（huò）者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按（àn）保險公（gōng）司現場定損（sǔn）為準，水（shuǐ）管破裂（liè）的更換部分費用不算入理（lǐ）賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理（lǐ）賠，人為故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支持理賠）。

4、業主需要提供受損財產的購買發票，人工工資清單，人工工資收（shōu）條。

5、如果損失與（yǔ）保險公司估計不一致，應按照保險公司（sī）估價為準。

6、因為（wéi）有不計免賠該項存（cún）在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款項（xiàng）支（zhī）付到業主處，並簽（qiān）訂賠償協議，待保險（xiǎn）公司賠付至公司後（hòu）進行（háng）結算。

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